ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОКУПКЕ И ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор регулирует взаимоотношения между пользователем (далее – «Пользователь») и компанией Linefor.Com (далее – «Исполнитель»), предоставляющей услуги по приобретению товаров от имени Пользователя и их доставке.
1.2. Условия настоящего договора вступают в силу с момента регистрации Пользователя в системе Linefor.Com и оформления заказа на сайте https://www.linefor.com или https://my.linefor.com.
1.3. Подписывая договор, Пользователь обязуется ознакомиться с условиями и следовать им при взаимодействии с Исполнителем.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия данного соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://linefor.com.
2. Регистрация Пользователя
2.1. Для использования услуг Исполнителя Пользователь обязан зарегистрироваться на сайте и предоставить достоверные данные: имя, фамилию, адрес, электронную почту и номер телефона. При заказе услуги “Регистрация личного адреса” или оформления международной доставки Пользователь обязуется заполнить форму Identity Verification Form по адресу https://linefor.com/application-id.
2.2. Пользователь должен указать данные на латинице, включая названия улиц и населённых пунктов. В случае ошибки в заполнении регистрационной формы или оформлении заказа ответственность за это несет Пользователь.
2.3. Изменение регистрационных данных возможно через личный кабинет. Пользователь обязан уведомить службу поддержки о таких изменениях для их подтверждения. В противном случае заказ будет отправлен по старым данным.
3. Услуги Исполнителя
3.1. Исполнитель предоставляет услуги по приему, обработке и сопровождению заказов на покупку товаров из интернет-магазинов и аукционов США, Европы и других стран, а также их доставки Пользователю.
3.2. Исполнитель не является продавцом товаров и не несет ответственности за качество товаров, сроки доставки на склад, соответствие товаров описанию и их сохранность, за исключением заказов с дополнительной опцией проверки товара на складе.
3.3. Международную доставку товаров осуществляют международные почтовые и курьерские службы, указанные в разделе «Доставка» на сайте Исполнителя. Ответственность за риски, связанные с утратой или повреждением посылки, несут эти службы.
4. Порядок оформления и оплаты заказа
4.1. При оформлении заказа Пользователь обязан указать точную стоимость товаров, включая налог, если таковой применяется, и стоимость доставки до склада Исполнителя в США или Европе.
4.2. Стандартная комиссия за покупку устанавливается за обработку заказа у одного продавца или в одном магазине и оплачивается при оформлении заказа.
4.3. В случае ошибки при указании стоимости товара или доставки, баланс будет скорректирован после прибытия оплаченных заказов на склад.
4.4. Оплата за международную доставку осуществляется после прибытия товара на склад. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от общего веса посылки и способа доставки.
5. Возврат товаров и денежных средств
5.1. Возврат товаров продавцу возможен в случае брака или несоответствия товара описанию, если продавец предусматривает такую возможность. Все расходы по возврату несет Пользователь.
5.2. В иных случаях возврат товаров осуществляется за комиссию в размере 25 USD за товар. Комиссия за услуги Исполнителя и стоимость доставки не возвращаются.
5.3. Возврат денежных средств на баланс Пользователя происходит в соответствии с условиями и сроками продавца. Выплата баланса производится в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения заявки. Выплата баланса осуществляется на те реквизиты и тем способом, которыми было произведено пополнение баланса. Минимальная сумма для выплаты платежными картами или банковским переводом составляет эквивалент 150 USD. Минимальная сумма для выплаты USDT составляет эквивалент 50 USD.
6. Доставка и страховка
6.1. Доставка товаров осуществляется через международные почтовые и курьерские службы, указанные на сайте https://linefor.com/delivery. Стоимость доставки включает комплектацию, упаковку, оформление и отправку посылки.
6.2. Стоимость страховки посылки оплачивается дополнительно по запросу Пользователя. Для посылок стоимостью свыше 500 USD страховка является обязательной.
6.2. Стоимость страховки посылки оплачивается дополнительно по запросу Пользователя. Для посылок стоимостью свыше 500 USD страховка является обязательной.
6.3. Некоторые способы доставки, такие как FirstClassMail USPS (FCM), Airmail USPS (Priority), Economy US/CA (“карго”), не предоставляют услуг страховки, отслеживания и розыска. Учетные номера отправлений способом “карго” имеют внутренний формат и не регистрируются на сайтах контроля или отслеживания почтовых отправлений. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с выбором таких методов доставки. Linefor.Com не несет ответственности за утерю, повреждение или задержку товаров при использовании вышеуказанных методов доставки.
6.4. Услуга“Долевое страхование партии” является не обязательной и предоставляется пользователю по запросу для определенных способов доставки “карго”. Данная услуга не покрывает возврат средств в случае задержки на таможне или отделениях почтовой связи или их утери внутри страны назначения. Ответственность за такие задержки лежит на соответствующих таможенных и почтовых службах. Долевое страхование партии распространяется на все отправления, отправленные совместно в составе карго. В случае отмены отправления или его недоставки по причине задержки со стороны Исполнителя, Пользователю предоставляется компенсация в размере стоимости товаров без учета стоимости доставки и комиссии за их выкуп. Данная услуга не распростаняется на локальную доставку в стране назначения для неотслеживаемых отправлений службой Economy. Такие посылки могут быть застрахованы согласно условиям почтовых операторов доставки в индивидуальном порядке по запросу пользователя.
6.5. Таможенные пошлины оплачиваются Пользователем при получении посылки.
7. Дополнительные условия
7.1. Пользователь обязан оплатить все расходы, связанные с покупкой товаров, их доставкой на склад Исполнителя, хранением и международной доставкой. В случае отказа от оплаты Исполнитель имеет право утилизировать заказ без возврата денежных средств.
7.2. Если часть товаров заказа недоступна или была отменена продавцом, Исполнитель имеет право выкупить оставшиеся товары. В случае отмены более 50% позиций заказа, Исполнитель может аннулировать заказ и уведомить Пользователя.
7.3. Пользователь может объединить несколько заказов в одну посылку по предварительному запросу в службу поддержки.
8. Ответственность сторон
8.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем при заполнении данных или выборе товаров.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оформлении заказа, если товар заказан у неблагонадежного продавца или магазина с низким рейтингом доверия.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за действия почтовых служб, таможенных органов и курьерских служб в стране назначения.
9. Изменение и расторжение договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия договора. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://linefor.com.
9.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон нарушает условия настоящего договора.
10. Контактная информация
10.1. Контактная информация Исполнителя, а также данные об офисах и складах размещены в разделе «Контакты» на сайте https://linefor.com/support.
10.2. Актуальная информация о тарифах и условиях оформления заказов размещена на сайте https://linefor.com.
Пользовательское соглашение
- Информация о услугах: п.4 Пользовательского соглашения, а также в разделе «О сервисе» https://linefor.com/about
- Способы и порядок оплаты: п.19 Пользовательского соглашения, а также в разделе «Оплата» https://linefor.com/payment
- Порядок оформления заказа: п.3, п.6, п.7, п.8 Пользовательского соглашения, а также в разделе «Заказ» https://linefor.com/order
- Информация о доставке: п.7, п.21, п.22, п.23 Пользовательского соглашения, а также в разделе «Доставка» https://linefor.com/delivery
- Информация о возврате товаров: п.11 Пользовательского соглашения
- Информация о возврате денежных средств: п.8, п.11, п.12, п.13, п.14 Пользовательского соглашения
- Контактная и юридическая информация: п.4 Пользовательского соглашения, а также в разделе «О сервисе» https://linefor.com/about и «Контакты» https://linefor.com/support
п.1 Пользователь Linefor.Com «Система обслуживания» (далее «система покупок», «сервис покупок», «посредник», «исполнитель») обязуется ознакомиться и выполнять условия данного соглашения, используя сайты компании: https://www.linefor.com и https://my.linefor.com. Условия данного соглашения вступают в силу сразу после регистрации пользователя в системе Linefor.Com «Система обслуживания» и оформления заказа в системе покупок, посредством формы заказа, заявки в чате или email-заявки.
п.2 Linefor.Com «Система обслуживания» оставляет за собой право вносить изменения в условия пользовательского соглашения. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте https://linefor.com/.
п.3 При регистрации в Linefor.Com «Система обслуживания» пользователь обязуется предоставить достоверную информацию, касающуюся его личных данных: имени, фамилии, адреса, e-mail, телефона, согласно которым будет произведена доставка заказа. Для оформления доставки некоторыми почтовыми и курьерскими службами пользователь обязуется предоставить паспортные данные. В случае указания недостоверных или ошибочных данных ответственность за это несет пользователь. Форму регистрации необходимо оформлять латиницей (abc), русские символы недопустимы. Названия улиц необходимо писать латиницей и не переводить на английский (например, ul. Sovetskaya, pereulok Moskovskiy). Данная информация указывается для местных служб доставки. В случае неправильного написания данных (некорректного перевода в латиницу, опечаток и т.д.) ответственность за это несет пользователь. Указанные вами данные в форме регистрации (фамилия, имя, адрес, телефон) будут использованы при оформлении доставки автоматически. Изменить регистрационные данные можно в личном кабинете. Однако при изменении профиля пользователь должен обязательно выслать уведомление в службу поддержки с указанием логина и данных, которые были изменены, и получить подтверждение. В противном случае посылка будет выслана по старым реквизитам.
п.4 Linefor.Com «Система обслуживания» — это электронная система обслуживания пользователей, которая предоставляет услуги по приему, обработке и сопровождению заказов на покупку товаров из интернет-магазинов и аукционов США и Европы, а также их доставки заказчику (пользователю). Linefor.Com «Система обслуживания» не является продавцом товаров и не несет ответственность за риски, связанные с неблагонадежностью продавца, задержкой или неприбытием товара от продавца на склад компании, несоответствием товаров описанию, их комплектации и сохранности (за исключением заказов с дополнительной опцией «проверки товара на складе»). Оформление заказов производит фирма-посредник, осуществляющая свою деятельность в США согласно лицензии посреднических услуг в Minnesota Secretary of State (№11W468), а также фирмы партнеры в странах где представлена деятельность компании. Расположение главных офис-складов, а также контактные данные указаны в разделе https://linefor.com/support. Международную доставку товаров осуществляют и гарантируют международные почтовые и курьерские службы, описанные в перечне способов доставки https://linefor.com/delivery. Ответственность за риски, связанные с возможной утерей, повреждением или комплектацией посылок, несут вышеперечисленные службы международной доставки, представители таможенных органов, а также почта или локальные курьерские службы в стране назначения.
п.5 Перед оформлением заказа пользователь должен ознакомиться с информационными разделами сайта, связанными с оформлением заказа: Способы доставки: https://www.linefor.com/delivery
п.6 При оформлении заказа Linefor.Com «Система обслуживания» пользователь должен указать достоверную полную суммарную цену товаров (учитывающую налог, если эта сумма изымается с покупателя дополнительно) и стоимость доставки выбранных товаров до склада посредника в США (для покупок из США) или Германии, Великобритании (для покупок из Европы).
п.7 Стандартная комиссия за покупку установлена за обработку заказа в одном магазине или у продавца на онлайн-аукционе. Комиссия за покупку оплачивается пользователем при оформлении заказа. Если стоимость доставки товаров до склада посредника бесплатная или неизвестна, пользователь должен указать значение 0.00. Если стоимость доставки товаров до склада посредника не бесплатная, счет на доставку будет выставлен после прибытия товаров на склад при условии что стоимость доставки не превышает стоимость заказа. Если при оформлении заказа пользователь указал неверные данные, цену товаров, комиссию или стоимость доставки до склада посредника, или данные, которые изменились с момента оформления заказа до момента непосредственной покупки товара у продавца, баланс будет баланс будет откорректирован (произведено зачисление на баланс или выставлен счет на доплату) после прибытия оплаченных заказов на склад.
п.8 Пользователь обязан внимательно ознакомиться с информацией о товаре, который он заказывает, и о его продавце. Linefor.Com не несет ответственности за допущенные ошибки пользователя при заполнении регистрационной формы или оформлении заказа. Linefor.Com имеет право отказать в возврате денежных средств или обмене товаров, заказанных или доставленных по ошибочным данным.
п.9 Linefor.Com не является продавцом товаров и не несет ответственности за сроки доставки на склад в США (для покупок из США) или Великобритании, Германии (для покупок из Европы), качество товаров, благонадежность продавца и безопасность сделок покупок у него.
п.10 Linefor.Com имеет право отказать в оформлении заказа, если пользователь сделал заказ не у благонадежного продавца лотов eBay.com или в магазинах с низким рейтингом доверия, а также по другим причинам.
п.11 Возврат товаров продавцу осуществляется только в случае брака или несоответствия товара описанию, по соглашению с продавцом (при наличии данной опции возврата у продавца). Услуга возврата товаров в случае брака или несоответствия товара описанию, однако пользователь оплачивает все расходы, связанные с доставкой товара продавцу. В иных случаях Linefor.Com имеет право отказать в возврате товаров продавцу или в отдельных случаях осуществить возврат товара (если данная опция предусмотрена продавцом товара) за установленную комиссию возврата за 1 товар в размере 25 USD. В случае возврата товаров комиссия системы обслуживания и стоимость доставки товаров на склад не возвращаются.
п.12 Возврат денежных средств на баланс пользователя происходит на условиях и в установленные сроки продавца.
п.13 Выплата баланса производится в течение 14 рабочих дней с момента заявки. При выплате учитывается текущий курс валюты. Минимальный порог для выплат равен сумме в эквиваленте 50 USD.
п.14 При отмене заказа, оплаченного бонусным счетом или на условиях акций, бонусный счет не учитывается при возврате денежных средств. К возврату подлежит баланс пользователя после уплаты стандартных тарифов и расходов, связанных с возвратом товаров продавцу и их доставкой.
п.15 В случае если некоторых из заказанных товаров нет в продаже или они были отменены продавцом после оплаты, Linefor.Com имеет право отменить заказ на данный товар и оплатить остальные позиции товаров заказа, которые есть в наличии. Если более 50% (но не менее 3 товаров) от количества в заказе нет в продаже или были отменены продавцом, Linefor.Com имеет право отменить заказ и выслать информационное уведомление пользователю по email или поставить отметку в системе заказов. Если заказ не удалось выкупить у продавца на любых автоматических площадках покупки (интернет-магазин, интернет-аукцион) средства и комиссия не списываются с баланса клиента. Если заказ не удалось выкупить у продавца (на площадках с ручным выкупом или после уточнения условий у продавца) или он был отменен после оформления средства возвращаются на баланс клиента согласно правилам возврата продавца и исполнителя, комиссия исполнителя не возвращается на баланс. Если заказ не удалось выкупить у продавца на любых автоматических площадках (интернет-магазинах, интернет-аукционах), средства и комиссия не списываются с баланса клиента. Если заказ не удалось выкупить у продавца (на площадках с ручным выкупом или после уточнения условий у продавца) или он был отменен после оформления, средства возвращаются на баланс клиента согласно правилам возврата продавца и исполнителя, однако комиссия исполнителя не возвращается. Дополнения в заказ после его оплаты продавцу не принимаются. Объединение нескольких заказов в одну общую посылку возможно только по предварительному запросу в службу поддержки и указанию соответствующего запроса при оформлении заказа (комментарии к заказу).
п.16 Пользователь обязуется оплатить все расходы, связанные с оформлением заказа, покупкой, доставкой до склада посредника, хранением и международной доставкой посылки до места назначения. В случае отказа от оплаты пользователем или отсутствии зачисления оплаты заказа доставки до склада посредника и международной доставки посылки до места назначения по адресу пользователя в течение 15 дней, Linefor.Com имеет право утилизировать заказ без права его восстановления и возврата денежных средств.
п.17 Linefor.Com имеет право вернуть товары в магазин для погашения минуса на балансе (если такой имеется на счету пользователя) в случае наличия расхождений в указанных пользователем ценах на товары и оплаченных в магазине, не оплаченной при оформлении заказа стоимости пересылки до склада, и при отсутствии ответа от пользователя (подтверждения или отмены возврата товаров в магазин) в течение нескольких дней для соблюдения ограничений продавца (сроков возврата товаров в магазин).
п.18 Обновленная информация о тарифах и деталях оформления заказа публикуется и доступна на сайте https://linefor.com.
п.19 При оформлении заказа рассчитывается и оплачивается цена товара и стоимость заказа по текущему курсу. Текущий курс приведен в разделе «Заказ».
п.20 Стоимость доставки до склада и международной доставки оплачивается после прибытия заказа на склад посредника и зависит от общего веса посылки и способа доставки.
п.21 Действующие тарифы доставки публикуются на странице https://linefor.com/delivery и могут отличаться от официальных. В стоимость тарифов доставки входит комплектация, упаковка, оформление и отправка посылки, международная и локальная доставка по стране назначения (адрес заказчика, офис, склад или почтовое отделение, в зависимости от выбора способа доставки).
п.22 Стоимость страховки посылки является дополнительной (необязательной) опцией (для посылок стоимостью до 500 USD). Оплачивается пользователем по желанию (по запросу пользователя) как дополнительный платеж при оплате доставки. Для посылок стоимостью свыше 500 USD страховка является обязательной.
п.23 Таможенные пошлины, если такие имеют место быть, оплачиваются клиентом при получении почтового отправления.
п.24 Для пользователей услуги «Личный адрес в США» все пункты данного соглашения являются аналогичными и обязательными. Тарифы и дополнительные условия услуги «Личный адрес в США» публикуются на странице сервиса https://linefor.com/mailforwarding.
п.25 Доставка третьим лицам, посредническим компаниям, а также отправление внутри страны покупки не производится.