ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ О ПОКУПКЕ И ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор регулирует взаимоотношения между пользователем (далее – «Пользователь») и компанией Linefor.Com (далее – «Исполнитель»), предоставляющей услуги по приобретению товаров от имени Пользователя и их доставке.
1.2. Условия настоящего договора вступают в силу с момента регистрации Пользователя в системе Linefor.Com и оформления заказа на сайте https://www.linefor.com или https://my.linefor.com.
1.3. Подписывая договор, Пользователь обязуется ознакомиться с условиями и следовать им при взаимодействии с Исполнителем.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия данного соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://linefor.com.
2. Регистрация Пользователя
2.1. Для использования услуг Исполнителя Пользователь обязан зарегистрироваться на сайте и предоставить достоверные данные: имя, фамилию, адрес, электронную почту и номер телефона. При заказе услуги “Регистрация личного адреса” или оформления международной доставки Пользователь обязуется заполнить форму Identity Verification Form по адресу https://linefor.com/application-id.
2.2. Пользователь должен указать данные на латинице, включая названия улиц и населённых пунктов. В случае ошибки в заполнении регистрационной формы или оформлении заказа ответственность за это несет Пользователь.
2.3. Изменение регистрационных данных возможно через личный кабинет. Пользователь обязан уведомить службу поддержки о таких изменениях для их подтверждения. В противном случае заказ будет отправлен по старым данным.
2.4. При обращении в службу поддержки Пользователь обязан соблюдать нормы делового общения и предоставлять достоверную информацию. Запрещены оскорбления, нецензурные выражения, ложные сведения, а также массовые необоснованные запросы. В случае нарушения данных правил администрация вправе отказать в рассмотрении обращения, ограничить возможность дальнейших запросов или заблокировать учетную запись без возможности восстановления.
2.5. Администрация вправе заблокировать учетную запись Пользователя без возможности восстановления в случаях многократного или грубого нарушения правил сервиса, а также при попытках обмана, мошенничества или предоставления заведомо ложных данных. Блокировка может быть применена, если Пользователь использует несколько учетных записей с целью обхода ограничений или получения незаконных преимуществ. Кроме того, учетная запись подлежит блокировке, если Пользователь совершает действия, направленные на дискредитацию сервиса, публикует ложную информацию или наносит ущерб репутации Исполнителя. Попытки взлома, несанкционированного доступа или нарушения безопасности платформы также являются основанием для блокировки. Администрация вправе удалить учетную запись в случае, если действия Пользователя создают значительную нагрузку на систему, мешают работе сервиса или нарушают его стабильность.
3. Услуги Исполнителя
3.1. Исполнитель предоставляет услуги по приему, обработке и сопровождению заказов на покупку товаров из интернет-магазинов и аукционов США, Европы и других стран, а также их доставки Пользователю.
3.2. Исполнитель не является продавцом товаров и не несет ответственности за качество товаров, сроки доставки на склад, соответствие товаров описанию и их сохранность, за исключением заказов с дополнительной опцией проверки товара на складе.
3.3. Международную доставку товаров осуществляют международные почтовые и курьерские службы, указанные в разделе «Доставка» на сайте Исполнителя. Ответственность за риски, связанные с утратой или повреждением посылки, несут эти службы.
4. Порядок оформления и оплаты заказа
4.1. При оформлении заказа Пользователь обязан указать точную стоимость товаров, включая налог, если таковой применяется, и стоимость доставки до склада Исполнителя в США или Европе.
4.2. Стандартная комиссия за покупку устанавливается за обработку заказа у одного продавца или в одном магазине и оплачивается при оформлении заказа. В одном заказе можно приобрести до 15 товаров у одного магазина или одного продавца на аукционе. Комиссия для заказов в Личном кабинете рассчитывается отдельно для каждого заказа. Если в одном заказе содержатся товары из разных магазинов или от разных продавцов на аукционе, дополнительная комиссия будет рассчитана после поступления заказа на склад.
4.3. В случае ошибки при указании стоимости товара, доставки или комиссии, баланс будет скорректирован после прибытия оплаченных заказов на склад.
4.4. Оплата за международную доставку осуществляется после прибытия товара на склад. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от общего веса посылки и способа доставки.
5. Возврат товаров и денежных средств
5.1. Возврат товаров продавцу возможен в случае брака или несоответствия товара описанию, если продавец предусматривает такую возможность. Все расходы по возврату несет Пользователь.
5.2. В иных случаях возврат товаров осуществляется за комиссию в размере 25 USD за товар. Комиссия за услуги Исполнителя и стоимость доставки не возвращаются.
5.3. Возврат денежных средств на баланс Пользователя происходит в соответствии с условиями и сроками продавца. Выплата баланса производится в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения заявки. Выплата баланса осуществляется на те реквизиты и тем способом, которыми было произведено пополнение баланса. Минимальная сумма для выплаты платежными картами или банковским переводом составляет эквивалент 150 USD. Минимальная сумма для выплаты USDT составляет эквивалент 50 USD.
6. Доставка и страховка
6.1. Доставка товаров осуществляется через международные почтовые и курьерские службы, указанные на сайте https://linefor.com/delivery. Стоимость доставки включает комплектацию, упаковку, оформление и отправку посылки.
6.2. Стоимость страховки посылки оплачивается дополнительно по запросу Пользователя. Для посылок стоимостью свыше 500 USD страховка является обязательной.
6.2. Стоимость страховки посылки оплачивается дополнительно по запросу Пользователя. Для посылок стоимостью свыше 500 USD страховка является обязательной.
6.3. Некоторые способы доставки, такие как FirstClassMail USPS (FCM), Airmail USPS (Priority), Economy US/CA (“карго”), не предоставляют услуг страховки, отслеживания и розыска. Учетные номера отправлений способом “карго” имеют внутренний формат и не регистрируются на сайтах контроля или отслеживания почтовых отправлений. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с выбором таких методов доставки. Linefor.Com не несет ответственности за утерю, повреждение или задержку товаров при использовании вышеуказанных методов доставки.
6.4. Услуга“Долевое страхование партии” является не обязательной и предоставляется пользователю по запросу для определенных способов доставки “карго”. Данная услуга не покрывает возврат средств в случае задержки на таможне или отделениях почтовой связи или их утери внутри страны назначения. Ответственность за такие задержки лежит на соответствующих таможенных и почтовых службах. Долевое страхование партии распространяется на все отправления, отправленные совместно в составе карго. В случае отмены отправления или его недоставки по причине задержки со стороны Исполнителя (задержки или отмены отправки партии), Пользователю предоставляется компенсация в размере стоимости товаров без учета стоимости доставки и комиссии за их выкуп. Данная услуга не распростаняется на локальную доставку в стране назначения для неотслеживаемых отправлений службой Economy. Такие посылки могут быть застрахованы согласно условиям почтовых операторов доставки в индивидуальном порядке по запросу пользователя.
6.5. Таможенные пошлины оплачиваются Пользователем при получении посылки.
7. Дополнительные условия
7.1. Пользователь обязан оплатить все расходы, связанные с покупкой товаров, их доставкой на склад Исполнителя, хранением и международной доставкой. В случае отказа от оплаты Исполнитель имеет право утилизировать заказ без возврата денежных средств.
7.2. Если часть товаров заказа недоступна или была отменена продавцом, Исполнитель имеет право выкупить оставшиеся товары. В случае отмены более 50% позиций заказа, Исполнитель может аннулировать заказ и уведомить Пользователя.
7.3. Пользователь может объединить несколько заказов в одну посылку по предварительному запросу в службу поддержки.
8. Ответственность сторон
8.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем при заполнении данных или выборе товаров.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оформлении заказа, если товар заказан у неблагонадежного продавца или магазина с низким рейтингом доверия.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за действия почтовых служб, таможенных органов и курьерских служб в стране назначения.
9. Изменение и расторжение договора
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия договора. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте https://linefor.com.
9.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон нарушает условия настоящего договора.
10. Контактная информация
10.1. Контактная информация Исполнителя, а также данные об офисах и складах размещены в разделе «Контакты» на сайте https://linefor.com/support.
10.2. Актуальная информация о тарифах и условиях оформления заказов размещена на сайте https://linefor.com.